Resultados de la encuesta: el impacto de COVID-19 en los planes de viaje de verano de Estados Unidos

Es innegable que COVID-19 ha dejado la industria de viajes estadounidense en ruinas, con 7 de cada 10 habitaciones de hotel vacías ( fuente ) y aerolíneas recibiendo miles de millones de dólares en rescates gubernamentales ( fuente ). Nuestras preguntas más importantes aquí en Trips To Discover se han centrado sobre la recuperación y si los estadounidenses volverán a la carretera y al cielo, justo a tiempo para los viajes de verano. Queríamos establecer nuestro propio conjunto de datos claros, por lo que encuestamos directamente a 540 viajeros sobre sus próximos planes de viaje de verano. Estos son nuestros hallazgos. Si prefiere una infografía, desplácese hasta la parte inferior.

El impacto directo de COVID-19 en los planes de viaje de verano:

• El 29% de los encuestados canceló sus viajes por completo.
• 20% aún no han decidido qué harán
• El 20 % sigue viajando exactamente como estaba previsto
• El 18 % sigue viajando pero ha cambiado de destino o de planes
• El 11 % aún no tenía planes de viaje

Cuando se les preguntó a los que cancelaron por qué lo hicieron, el 51% dijo que se debió a restricciones de viaje y cierres. El 47% dijo que era porque les preocupaba su salud y solo el 1% que era para reducir sus gastos. Estas respuestas son particularmente interesantes y parecen un fuerte indicador de por qué COVID-19 es un tema tan polarizador, especialmente cuando se trata de viajar.

Otro conjunto de resultados extremadamente interesante de nuestra encuesta involucra los tipos de alojamiento. De las personas que cancelaron, el 50% de los viajes involucraron grandes hoteles y resorts y el 28% alquileres vacacionales. De las personas que todavía viajan, solo el 29% de los viajes involucran grandes hoteles y resorts, mientras que el 27% involucra alquileres de vacaciones. Esto indica que los hoteles grandes pueden tener una ocupación mucho mayor durante el verano que sus contrapartes de alquiler más pequeños/independientes. Otra tendencia interesante en nuestras respuestas fue que de las personas que cancelaron, el 28% de ellos se quedaron con la familia en algún momento. Solo el 21% de los que todavía viajan se quedarán con la familia, una triste indicación de que las familias no se reunirán tanto durante el verano.

Como referencia, aquí están los datos de respuesta sin procesar sobre los tipos de alojamiento:

• Hotels & resorts: 50% de los viajes cancelados | 29% de viajes aún planeados
• Alquiler vacacional: 29% de los viajes cancelados | 28% de viajes aún planeados
• Quedarse en familia: 28% de los viajes cancelados | 21% de viajes aún planeados
• Hoteles pequeños o boutique: 21% de los viajes cancelados | 14% de viajes aún planeados
• RV o camping: 9% de viajes cancelados | 6% de viajes aún planeados

Con base en los siguientes datos, parece que las personas claramente han hecho la transición a más viajes en automóvil que en avión, pero el impacto de los vuelos no es tan grande como esperábamos. No es sorprendente que los cruceros se hayan visto afectados en gran medida, pero es notable que el 5 % de los viajes aún planificados sean de crucero.

Aquí están las respuestas para los tipos de transporte:

• Vuelos: 80% de los viajes cancelados | 61% de viajes aún planeados
• Conducir: 51% de los viajes cancelados | 76% de viajes aún planeados
• Caminar – 18% de los viajes cancelados | 21% de viajes aún planeados
• Crucero – 13% de los viajes cancelados | 5% de viajes aún planeados
• Autobús – 8% de los viajes cancelados | 3% de los viajes aún planeados
• Tren – 8% de los viajes cancelados | 6% de viajes aún planeados
• Metro – 8% de los viajes cancelados | 5% de viajes aún planeados

En cuanto a los presupuestos de viaje, el gasto principal para viajes cancelados fue de $2500-5000 y los viajes aún planificados son de $1000-$2500. Esto es interesante pero algo lógico debido a los costos más bajos de conducir en comparación con volar, pero también podría relacionarse con los costos a menudo más bajos de los alquileres de vacaciones en comparación con los hoteles y centros turísticos.

Aquí están las respuestas para los gastos de viaje:

• $1,000 o menos: 14% de viajes cancelados | 27% de viajes aún planeados
• $1,000-2,500: 18% de viajes cancelados | 34% de viajes aún planeados
• $2,500-$5,000: 40% de viajes cancelados | 24% de viajes aún planeados
• $5,000-$7,500: 10% de viajes cancelados | 6% de viajes aún planeados
• $7,500+: 16% de viajes cancelados | 7% de viajes aún planeados

También recopilamos información sobre el proceso de cancelación de aquellos que cancelaron. El 25% de los que cancelaron no pudieron obtener reembolsos por ninguna parte de su viaje. Del 75% de las personas que recibieron algún tipo de devolución; los cruceros, el alquiler de autos y las entradas para atracciones o eventos fueron los más difíciles de conseguir.

Estas son las respuestas relacionadas con los reembolsos por cancelación:

• Hoteles y resorts: 61 % reembolsado
• Boletos de avión: 52% reembolsado
• Alquileres vacacionales – 26% reembolsado
• Atracciones y eventos – 20% reembolsado
• Alquiler de coches – 15% reembolsado
• Billetes de crucero: 13% reembolsado

También en relación con la cancelación, recopilamos información de personas que cambiaron sus viajes en lugar de cancelarlos por completo. Estos datos proporcionan un poco más de prueba de que, si bien la industria del alojamiento aún se ve muy afectada, las personas han cambiado sus viajes de hoteles a alquileres vacacionales. En el clima post-COVID a corto plazo, los beneficios de un mayor aislamiento y distanciamiento social hacen que este sea un hallazgo lógico. También es notable que aquellos que tenían reservas de hotel parecen haber cambiado en su mayoría de hotel.

Así es como la gente cambió sus viajes:

• Vuelos – 62% cancelado | 47% reservado
• Hoteles y resorts – 53% cancelado | 45% reservado
• Alquileres de vacaciones – 17% cancelado | 29% reservado
• Atracciones y eventos: 29% cancelado | 17% reservado
• Alquiler de coches – 18% cancelado | 18% reservado
• Cruceros – 18% cancelado | 4% reservado

Cómo se siente la gente en general acerca de los próximos viajes

Finalmente, les preguntamos a todos nuestros encuestados cómo se sienten acerca de los viajes a corto plazo. Muchas personas respondieron con optimismo, lo que indica que probablemente se sentirán cómodos dentro de los próximos 1 a 3 meses, pero 6 a 12 meses fue el siguiente grupo de respuestas más grande. También les preguntamos qué evitarán y, para nuestra sorpresa, los cruceros encabezaron la lista en esa categoría.

Aquí están las respuestas en la línea de tiempo para sentirse cómodo con el viaje:

• 1-3 meses – 45%
• 3-6 meses – 17%
• 6-12 meses – 21%
• 1 año o más – 16%

Y lo que la gente evitará en viajes futuros a corto plazo:

• Cruceros – 74%
• Parques temáticos y atracciones: 51 %
• Eventos y conciertos – 49%
• Vuelos – 31%
• Comedor en restaurante – 17%

Pensamientos finales

Si usted es un viajero, parte de los medios de comunicación o trabaja directamente en la industria de viajes, esperamos que nuestros datos le hayan resultado tan interesantes y reveladores como nosotros. Estamos observando con optimismo la industria de viajes para una recuperación completa y deseando a todos los viajeros y trabajadores de viajes lo mejor durante estos tiempos difíciles.

Nuestra infografía:

Hemos producido la siguiente representación visual de nuestros datos. No dude en compartirlo en las redes sociales o en su sitio web, pero cítenos a nosotros y a este artículo de resultados. El archivo fuente se encuentra aquí .

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Limitaciones de datos Los datos

de nuestra encuesta se compilan a partir de información autoinformada de nuestros 540 encuestados. Esto significa que pueden estar influenciados por la minimización o la exageración. El conjunto de datos se basa en medias y no se prueba estadísticamente.

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