Críticas de Moon Palace Cancun: Una Mirada Imparcial al Resort Todo Incluido

Moon Palace Cancún es un resort todo incluido ubicado fuera de la bulliciosa zona hotelera de Cancún, pero a diez minutos del aeropuerto internacional.

Si está buscando unas vacaciones familiares relajantes, divertidas y seguras en la región de la Riviera Maya de México, siga leyendo nuestras reseñas de Moon Palace Cancún para averiguar si este es el resort adecuado para su próximo viaje.

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Visión de conjunto

El Moon Palace Resort con el premio AAA Four Diamond en Cancún, México, se divide en tres propiedades: Grand Palace, Nizuic y Sunrise, con un total combinado de 2404 habitaciones.

Nizuic ofrece un ambiente relajado dirigido a familias con niños pequeños, mientras que el bullicioso Sunrise atrae a adultos y adolescentes. 

Los huéspedes de Nizuic y Sunrise pueden tomar un servicio de transporte entre ambos lados para disfrutar de todo lo que se ofrece. The Grand es el más exclusivo de los tres: los huéspedes Grand pueden visitar Nizuic y Sunrise, pero no al revés.

The Grand tiene un increíble parque acuático que abrió sus puertas en 2018, así que reserve alojamiento en este complejo si sus hijos tienen el corazón puesto en los espectaculares toboganes de agua.

Además, si tiene niños mayores que quieren quedarse en el club infantil, Grand ofrece entretenimiento para niños de 8 a 17 años, mientras que Sunrise y Nizuic atienden solo al grupo de edad de 4 a 12 años.

Puedes comprar un pase de un día para el Grand si quieres verlo pero no quieres quedarte.

The Grand y Nizuic tienen suites familiares con habitaciones interconectadas para hasta seis (siete, si desea incluir un bebé de 0 a 3 años). Los tres resorts tienen habitaciones con dos camas dobles para familias a las que no les importa compartir.

Continúe leyendo para ver lo que amamos y lo que no nos gusta de Moon Palace, uno de los mejores resorts todo incluido en Cancún .

lo que amamos

• Habitaciones contemporáneas y lujosas.
• club infantil excepcional
• Múltiples gimnasios y spas
• Campo de golf de 30 hoyos, además de minigolf
• Múltiples piscinas, incluida una gigante con toboganes, máquina Flowrider y bar en la piscina
• Más de 20 restaurantes y bares para elegir

Lo que no nos gusta

• Empuja multipropiedad
• Playas decepcionantes
• Se requiere carrito de golf para llegar a los otros edificios del hotel.
• No hay mucho a poca distancia a pie o en automóvil

Ubicación y diseño

Dirección: Chetumal Km 340, Riviera Maya, 77500 Cancún, QR, México
Teléfono: +52 800 262 9008
Sitio web: Moon Palace Cancún

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Cosas a considerar antes de reservar

Presupuesto

Una de las mejores cosas de reservar unas vacaciones con todo incluido es lo simple que es calcular el costo total. El alojamiento, la comida, las bebidas y las actividades están incluidos en el precio de la habitación. En los resorts hoteleros Moon Palace, incluso el traslado desde el aeropuerto está incluido.

Sin embargo: los tours, el nado con delfines, las cenas especiales y el golf tendrán un costo adicional, así que consulte el costo con anticipación si planea realizar estas actividades.

Paquetes

Llame directamente al complejo turístico para combinar el alojamiento y el billete de avión o para conocer las ofertas especiales disponibles en este momento. Diciembre y enero (aunque no durante el período navideño) son los meses tranquilos y puedes encontrar grandes descuentos durante estos meses. Los paquetes también incluyen algún crédito de resort, que puede destinar a cualquiera de las actividades pagas.

Intereses familiares

Antes de elegir el resort donde desea hospedarse, considere los intereses de su familia. No olvide que los enormes toboganes de agua solo están en el Grand, pero si sus hijos son demasiado pequeños (¡y usted no es un fanático!), Nizuic, más tranquilo, será una mejor opción.

Hora de entrada

En los resorts Moon Palace, el registro está disponible tan pronto como llegue y se ofrece salida tardía a los huéspedes que se quedan más allá del mediodía; de hecho, puede continuar disfrutando de las instalaciones hasta que llegue su transporte para llevarlo al aeropuerto.

Características y Beneficios

Tanto el resort Grand como el Moon Palace tienen muchas actividades divertidas para padres e hijos, que incluyen:

Comodidades

• Piscinas y Parque Acuático
• Golf
• Spa
• Wifi
• playa
• Programas para niños
• Gimnasios

Actividades familiares

• Flowrider - Simulador de surf
• Bolos
• Arcada
• Bicicletas
• Mini golf
• Nado con delfines
• Excursiones
• Entretenimiento nocturno

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Las piscinas, Flowrider, los programas para niños y el entretenimiento están incluidos en el precio de la habitación. El golf, el spa, las excursiones y el nado con delfines no están incluidos.

Sin embargo, los huéspedes que se quedan por tres noches o más reciben un regalo de crédito del resort, que varía según la duración de la estadía. Por ejemplo, las familias que se quedan de 5 a 8 noches reciben $1500 en crédito de resort, que se pueden gastar en muchas de estas actividades.

Se aplica un impuesto de servicio del 16% a todo lo que se compre con crédito del resort, que debe pagarse en efectivo o con tarjeta de crédito al finalizar la compra.

Piscinas y Parque Acuático

¿Planeas pasar la mayor parte de tus vacaciones en el agua? El complejo Sunrise cuenta con un Flowrider de simulación de doble ola, una piscina de olas donde los huéspedes pueden practicar surf o bodyboard, ¡dependiendo de su nivel de habilidad!

También hay piscinas más tranquilas disponibles, incluida una piscina accesible para discapacitados con glorietas en Nizuic.

En total, los resorts Moon Palace (Sunrise y Nizuic) cuentan con siete piscinas y seis bares en la piscina. Además de las piscinas y el Flowrider, Sunrise también tiene una gran área de juegos acuáticos para niños, junto a tumbonas para los padres.

The Grand tiene nueve piscinas y un parque acuático, que incluye toboganes, un río lento, una piscina de olas y una zona de chapoteo. Me gusta especialmente el caprichoso río perezoso que rodea la sala de juegos.

En la playa, los resorts ofrecen a los huéspedes una variedad de deportes acuáticos no motorizados, como kayak y surf de remo.

Golf

Si bien el golf no está incluido en la tarifa de la habitación, puede usar su crédito del resort para obtener un pase de golf ilimitado en el campo Jack Niklaus Signature de 27 hoyos. Hay lecciones individuales y grupales disponibles, así como escuelas de golf de lecciones múltiples de instructores certificados.

Moon Palace incluso te ayudará a organizar un torneo contra otros invitados si quieres que las cosas sean un poco más interesantes.

Spa

Al igual que el campo de golf, disfrutar de una experiencia en las 36 salas de tratamiento de spa en los resorts Sunset y Nizuic no está incluido en el precio de la habitación. Resort credit se puede utilizar en algunos de los tratamientos.

Masajes, exfoliaciones corporales, tratamientos faciales y terapias de baño están disponibles para adultos mayores de 18 años. Sin embargo, los niños no se quedan fuera; las niñas (y los niños) pueden disfrutar de una manicura de arcoíris o un peinado especial si quieren compartir la experiencia de mimos.

En el Grand, que es solo para mayores de 18 años, puede esperar todos los tratamientos de spa habituales, además de hidroterapia y servicios de belleza. Me gusta que los chicos estén incluidos, ¡aquí también hay una barbería!

Finalmente: también hay un spa de peces si te gusta la idea de que los peces mordisqueen tus pies.

Wifi

WiFi gratuito disponible en todo el complejo.

playa

Si bien la playa no es lo mejor del hotel Moon Palace, está cerca y hay mucho que hacer. El agua es tibia y puede estar un poco agitada con algunas algas. Hay transporte gratuito a otras playas si desea explorar otras opciones.

Programas para niños

Sunrise Playroom es el club infantil interior para los huéspedes de Sunrise y Nizuic, que cuenta con áreas como una pasarela de moda, una casa de muñecas, videojuegos y un teatro.

Los padres pueden dejar aquí a sus hijos de 4 a 12 años para disfrutar de horas de diversión supervisada, o quedarse y participar. También hay un área para bebés de 0 a 3 años.

Nizuic tiene otra sala de juegos, enfocada más en la diversión al aire libre e interactiva. Los niños pueden jugar en el área de creatividad, en la escuela, en el mercado, en el lugar de los videojuegos o simplemente con juguetes.

Ambas salas de juegos están abiertas de 9:00 a. m. a 10:00 p. m. y son para niños de entre 4 y 12 años. Los huéspedes más pequeños son bienvenidos en cualquiera de los dos, pero los padres deberán quedarse para supervisar.

Dividido en grupos de edad, el Grand atiende a niños de 4 a 7 años en el entresuelo y de 8 a 17 años en la planta baja. Los niños de todas las edades pueden visitar ambos pisos, pero deben ser atendidos por un adulto si son menores de la edad mínima.

Gimnasio

Además de todo el equipamiento habitual del gimnasio, Moon Palace ofrece clases de pilates, yoga, spinning y TR.

Jinete del flujo

El Flowrider at the Sunrise es una forma divertida de practicar tus habilidades de surf o bodyboard en la piscina, sin ir a la playa.

Bolos

Una bolera de diez bolos con bar está en el lugar para una divertida noche familiar.

Arcada

Las familias pueden poner a prueba sus habilidades de juego en la sala de juegos.

Bicicletas

Se pueden alquilar bicicletas, lo cual es una buena manera de explorar los exuberantes paisajes de las propiedades.

Mini golf

La sala de juegos en The Grand cuenta con minigolf, autos chocadores y un laberinto Lazer, además de un laberinto de tres pisos.

Nado con delfines

Una mención especial para el tour de nado con delfines, ya que está en la lista de deseos de muchas personas. Pueden participar niños de ocho años y 48 pulgadas de alto. Esta es una gran oportunidad para nadar con delfines y el crédito del resort se puede usar para compensar el costo.

Asegúrese de reservar con anticipación, ya que esta es una actividad popular.

Excursiones

Si bien es perfectamente posible permanecer dentro de los extensos resorts durante toda su estadía, Cancún en sí tiene mucho que ofrecer. Haga un recorrido por el colorido Valladolid, vea la antigua ciudad amurallada maya en Tulum o practique snorkel en el vibrante arrecife: hay salidas para todos los gustos.

Los recorridos no están incluidos en la tarifa de la habitación, pero algunos se pueden pagar con crédito del resort.

Entretenimiento nocturno

El entretenimiento está incluido y varía desde películas junto a la piscina hasta conciertos y espectáculos en vivo. Las actuaciones actuales incluyen un espectáculo de fuego con malabaristas de fuego y tambores africanos tradicionales; un homenaje a Michael Jackson; y una noche de Karaoke.

Para mamá y papá

Como los clubes infantiles funcionan de 9 am a 10 pm, hay muchas oportunidades para pasar un tiempo a solas con los adultos.

bebidas todo incluido

El alcohol, incluido el licor de primera, está incluido en el precio de la habitación. Disfruta en tu habitación, alrededor de la piscina o en uno de los bares.

Spa

La paz y la tranquilidad están disponibles en los spas solo para adultos en los tres resorts.

Cena romántica

¡Reserva una Cena Romántica, solo los dos!

Discoteca negra

Baila en la discoteca de Sunrise.

Club nocturno único

La discoteca Grand's. Cócteles, DJs en vivo y baile hasta las 3am.

Discoteca única

The Grand cuenta con una alberca solo para adultos con servicio de bar, de 10 am a 6 pm

Barras

En 2019, The Grand abrió un bar clandestino: The Library, un bar solo para adultos con una entrada oculta.

Los huéspedes de Sunrise disfrutan de Los Columpios en la piscina principal y el refugio de cócteles artesanales Skybar, mientras que Nizuic ofrece un abrevadero tradicional en The Pub y una conversación informal en el Lobby Bar.

Opciones para comer

Además del servicio a la habitación las 24 horas, hay una gran variedad de restaurantes disponibles, desde buffet informal hasta servicio a la carta. La cocina asiática, mediterránea y, por supuesto, mexicana, está bien representada en los diez restaurantes de Sunrise y Nizuic y nueve restaurantes en el Grand.

Moon Palace ha invitado recientemente al chef de repostería Antonio Bachour para diseñar los postres, así que vayas donde vayas, deja sitio para la tarta.

Nizuc

Asador brasileño en Arrecifes, buffet en El Manglar, bocadillos junto a la piscina en Palapa Delfines, pizza en Palapa Pelícanos, platillos mexicanos en Los Caporales y un café en el lobby de Sweet and Coffee.

amanecer

Auténtica cocina india en Agra, sushi en Momo, mariscos en Pier 8, italiano en La Gondola y pizza en Pepe's Pizza, comida mexicana informal en Bugambilias, un asador con vista al mar en Palapa Asadero y una panadería en Caffe Bistro.

Club de Golf Palacio de la Luna

La Riviera Maya de influencia mexicana y La Trattoria italiana.

Gran complejo

Cocina libanesa en Habibi, cocina tradicional francesa en Le Chateau, sabores de México en Cielito Lindo, platillos tropicales en El Caribeno, comida callejera mexicana en La Cantina, cocina japonesa en Jade, italiana en Tavola, estilo peruano en Cusco y parrillada estadounidense en JC Asador.

Información de la habitación

Las familias pueden optar por las tradicionales habitaciones con dos camas dobles o acomodarse en las enormes y elegantes suites con habitaciones interconectadas y espacio suficiente para un grupo de seis o siete.

Todas las habitaciones incluyen Wi-Fi gratis y llamadas gratis a los EE. UU., así como un televisor inteligente y una bañera de hidromasaje. También se incluye una botella de vino.

El Grand tiene cuatro habitaciones para elegir.

Gran Suite Presidencial

Disponible en el Grand, esta suite tiene capacidad para hasta seis huéspedes (incluidos bebés). Dos dormitorios interconectados con sus propios baños, más comedor interior y exterior y una sala de estar.

Gran Familia Deluxe

Dos habitaciones comunicadas, una con cama King y la otra con dos dobles. La habitación de los niños incluye batas y pantuflas para niños, además de artículos de baño para niños. El mini bar está repleto de batidos y refrescos e incluso hay una Xbox. La habitación para adultos tiene todas las golosinas habituales para adultos, además de una bolsa de playa de cortesía.

Gran Deluxe con vistas al jardín

Una habitación, dos camas dobles: perfecta para una familia de cuatro.

Gran suite en la piscina

Al igual que la habitación Garden View, dos camas dobles: pero con una piscina justo afuera de las puertas.

Sunrise y Nizuic ofrecen diez habitaciones diferentes.

Superior Deluxe Vista Resort

Dos camas dobles para hasta cuatro personas.

Superior Deluxe Vista Jardín

Una cama king o dos camas dobles. Silla de ruedas accesible.

Junior Suite Campo de Golf

Campo de golf adyacente, para dos adultos.

Suite de lujo superior con vista al mar

Para hasta cuatro personas, esta habitación tiene una hamaca disponible (solo en el lado de la salida del sol).

Habitación Deluxe Superior frente al mar

Disponible solo en el lado de Nizuic. Una king o dos dobles, con balcón privado.

Nivel de conserjería

Para dos adultos. Mejor licor y dos masajes de 25 minutos incluidos.

Suite en la piscina

Una king o dos dobles, nade hasta su puerta.

Suite Gobernador

Vista al mar y una cama king size.

Suite Deluxe Superior Familiar

Dos habitaciones comunicadas, una king y dos dobles, con capacidad para seis personas.

Suite Presidencial de dos dormitorios

Dos dormitorios, salón y comedor: lo último en lujo en el Sunrise o el Nizuic.

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Accesibilidad para sillas de ruedas

El complejo en su conjunto es accesible para sillas de ruedas. La Superior Deluxe Garden View es la habitación accesible para sillas de ruedas de Moon Palace.

Opiniones de los usuarios

Las reseñas en la web son generalmente positivas, especialmente sobre la comida y el servicio.

Alternativas

Las alternativas más cercanas están todas cercanas en la zona hotelera de Cancún.

El Grand en Moon Palace vs Moon Palace

El Grand at Moon Palace es en realidad solo una sección diferente, en la misma propiedad, que el Moon Palace. Sin embargo, la sección Grand tiene más opciones cuando se trata de opciones de comidas y actividades. Si te gusta el Moon Palace pero quieres aún más lujo, te recomiendo que te actualices al The Grand Moon Palace .

Beach Palace vs Moon Palace Cancún

El resort hermano del Moon Palace, más cerca de Cancún en la zona hotelera. Si te gusta el Moon pero quieres estar más cerca de la acción, considera Beach Palace en su lugar.

Barceló Maya Palace vs Moon Palace

Si lo tuyo son las playas, Barceló Maya Palace es el lugar ideal. Situada en la Riviera Maya, tiene la playa de arena blanca, bordeada de palmeras y aguas color zafiro de sus sueños.

Moon Palace vs Hard Rock Cancún

¿Le preocupa que no haya suficiente para entretener a su adolescente? Hard Rock Cancún ofrece Music Lab, esencialmente un campamento de verano de música donde los niños (y adultos) pueden tocar en una banda, aprender a ser DJ, usar un estudio de grabación real o filmar un video musical. ¡Todo incluido en el precio de la habitación!

Conclusión

Todos los resorts Moon Palace se enfocan en brindar un excelente servicio, comida deliciosa y actividades divertidas para las familias. Al dividir un complejo en tres propiedades distintas, las familias no tienen que elegir entre la vida nocturna y el tiempo de inactividad tranquilo, ambos están fácilmente disponibles.

Esto es excelente si está tratando de complacer una variedad de intereses dentro de su familia o si está planeando un viaje multigeneracional.

También me gusta la gran cantidad de restaurantes disponibles para los huéspedes: cuando paga por adelantado la comida, es esencial saber que la calidad de la comida y la elección son de primera categoría.

Alojarse en un complejo tan grande tiene la ventaja de la diversidad y la elección, pero si prefiere hoteles boutique más pequeños, este puede no ser el lugar para usted.

El otro problema es la playa, que puede resultar decepcionante en comparación con otras de la zona. La arena es fina y blanca pero el agua no es cristalina y es un poco desagradable.

Puede obtener un servicio de transporte gratuito a otros complejos turísticos cercanos de Moon Palace durante el día y disfrutar de otras mejores playas.

Tampoco está muy cerca de la ciudad de Cancún, por lo que no podrás caminar. 

Moon Palace es realmente una buena relación calidad-precio. Independientemente de la habitación que elija, el servicio y la comida son los mismos, por lo que las familias obtienen mucho por su dinero.

¡Haga clic aquí para ver el complejo usted mismo!